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FAQ
Délai de fabrication ?
Le temps de fabrication de vos produits personnalisés est de 72h.
Sauf pour les produits où il est mentionné qu’ils sont en stock, le délai est de 24h.
Délai de livraison ?
Le délai de livraison est de 48h pour la France métropolitaine.
Vos colis sont envoyés en colissimo. Vous recevrez un mail dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
Possibilité de récupérer sur place ?
Il est possible de récupérer vos produits à Périgueux, si vous le souhaitez. Sélectionnez livraison sur place lors de votre commande et je vous contacterai par mail.
N’hésitez pas à me contacter par téléphone au 06 35 25 84 88.
Retour produit
Malheureusement, les produits ne peuvent pas être retournés.
Etant donné que ce sont des produits personnalisés, je ne peux pas reprendre ces derniers.
Selon la situation, un avoir pourrait être émis.
Si vous avez un doute avant la validation de votre commande, n’hésitez pas à me contacter au 06 35 25 84 88 ou par mail : hello@latelier.kerskaya.com
Demande particulière
Si vous avez une demande ou un besoin particulier, envoyez-moi un mail via le formulaire ci-dessus ou appelez-moi.😊